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第四篇認識美樂家三大成功因素
第一章：趨勢
一、定義：
現在正在發生、未來即將流行，謂之「趨勢」。
二、誰會是未來企業的贏家？
1.能符合「趨勢」的企業，就是未來的贏家。
2.美樂家事業，非常符合趨勢，其經營策略都是未來的潮流。
三、美樂趨勢策略：
（一）產品競爭力：
天然、健康、環保、平價是趨勢。
如洗碗精有抑菌作用，率先推出葡萄籽產品。
（二）通路模式：
郵購、宅配等是趨勢。
（三）消費導向：
1.二十一世紀是消費的世紀，美樂家完全是消費導向，非常符合趨勢。
2.形成消費世紀原因有二：
(1)資訊發達，人變聰明了。
(2)商品供過於求，產品選擇性增加。
在消費時代，企業必須用心在品牌的價值、產品的品質、價格、通路、服務，來滿足顧客的需求，爭取顧客的認同，最終能留住顧客，進而希望顧客再介紹顧客。
這符合生意成功二大鐵律：
(1)顧客忠貞不二
(2)顧客樂於介紹顧客
（四）商機無限：
人人可為，第五波財富是趨勢。
（五）經營導向：
事業經營突破越來越難為的銷售導向，而進化到比較簡單的消費導向。
（六）整合式行銷：
無店鋪商法及倍增市場二項優點，符合未來經營的潮流。
第二章：優勢
一、最能留的住顧客的事業
1.經營美樂家事業，有別家公司無法取代的絕對優勢，那就是擁有能使95％顧客留住的能力與客戶自己回購的系統。這是非常不可思議的，然而美樂家做到了。
2.所以只要工作一陣子，有了忠誠的顧客，就會享有持續性的收入。
3.也因為能使顧客留住，而造成顧客的累積。所謂「積少成多，聚沙成塔」的道理，讓美樂家事業可大。
4.因為可以累積，生意成功的關鍵就只是時間的長短而已。更難得的是讓平凡人在這事業裡，只要堅持也能成功。
二、留不住客戶的傳統行業
為什麼在別家公司即使很努力，投入很長的時間工作，還是很辛苦，無法休息？最主要的原因就是留不住顧客。通常能有5％的留客率，就不錯了。所以收入呈現出有做才有、做多領多，沒做沒有、做少領少的暫時性收入。
※也就是當您工作停止，如果收入歸零那就是暫時性的收入。
三、為何美樂家事業能留得住顧客？
總括而言有基本因素與關鍵因素兩者：
（一）基本因素：
1.產品優質：美樂家的產品均以健康環保為導向。
2.產品獨特：由茶樹精油延伸的產品有其獨特性。
3.產品完整多元：顧客會再次購買。
4.產品價格合理：同品質價格低，同價格品質高。
5.產品百分百滿意保證：新品上市，顧客均會買來用看看，對新產品不會有疑慮。
6.產品取得方便：郵購宅配等方式，不出門即可買到。
7.不斷有新品上市：每月有十項左右的新產品上市。
8.公司服務熱誠：月刊、網路、諮詢電話均讓顧客迅速了解公司產品與活動。
9.顧客有效管理：超強電腦清楚顧客之消費狀況。能及時提供資訊與服務。
（二）關鍵因素：
1.公司常舉辦促銷活動。
2.消費滿月均有贈品：入會起第1,4,6個月均有贈品。
3.消費滿點回饋：顧客消費達35點或55點均有10％的回饋。
4.消費分紅（兩代7％）：這是美樂家獨有的制度，可以讓顧客越用越便宜，甚至不用錢。
5.金卡、白金卡、VIP 。
6.策略聯盟：創造附加價值、附加服務，讓顧客省時省錢。
7.產品生活化、習慣化。
四、最容易倍增的事業
美樂家產品是人人必需的日常用品，品質好又有100％滿意保證。每月消費金額又那麼低（約2000元）。最符合倍增的主要條件一「簡單」。用口碑相傳，以「好東西與好朋友分享」或台語說的「吃好鬥相報」的心態與方式來經營。
不受時空的限制，再加上可傳七代那麼遠那麼大，甚至連線到國際（目前有九國）都可以，所以就有很大的機會，很大的動能，使您有限量的推薦，倍增到很大的量（這個量可以是你要的目標，甚至超越你的目標）。
第三章：使命
經營一份事業除了賺錢外，如果能有一份使命感，會使你的動能、熱情，更加持續。美樂家事業中蘊含一份「關心、愛心」進而到「助人」的使命感。
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